Köp- & Leveransvillkor
Vår ambition är att vara den självklara samlingsplatsen för information och inköp av proffsverktyg. Vi har sedan 1865 hjälpt privatpersoner och företag att underlätta sin vardag med riktigt bra verktyg och tillbehör. Sedan 2016 har vi utökat vår verksamhet till en ehandel där man kan köpa produkter ur vårt sortiment utan att besöka vår fysiska butik. Med stöd ur distansköplagen följer därför våra villkor nedan.
Dessa villkor gäller från och med den 25 maj 2016.
Nedan finner du Sandbergs järn AB (org.nr 556577-6373) allmänna köp- och leveransvillkor.
1. Produktinformation
Varorna som publiceras på Sandbergs järns webbplats anges med en modellbeteckning motsvarande tillverkarens produkter. Sandbergs järns ambition är att alltid publicera korrekt information om varje produkt. Om en produkt listas med en uppenbart felaktig prisavvikelse eller jämfört med marknadsmässigt pris reserverar oss för felskrivningar.
2. Leverans
Oavsett om du lägger din beställning via telefon, webshop eller mail kan du hämta din beställning i vår butik på Kammakargatan 18 i centrala Stockholm. Vill du ha varorna levererade har vi tre olika leveransalternativ.
3. Ångerrätt
Som konsument har du rätten att upp till 60 dagar efter bekräftat köp återlämna köpt(a) produkt(er) och återfå full köpeskilling. Detta gäller endast om produkten är oanvänd i originalförpackning utan yttre åverkan. I det fall där du är missnöjd med köpt produkt har du rätt att ångra ditt köp enligt lagen om distansavtal. Även vid ångerrätt krävs att produkten återlämnas i originalskick i obruten originalförpackning.
4. Reklamation
Du som kund förväntas vid mottagandet kontrollera den levererade produkten. För att kunna åberopa att en produkt är felaktig ska du omedelbart efter det att du upptäckt felet reklamera felet till oss, senast 10 dagar från fakturadatum samt på visst angivet sätt returnera produkten.
5. Återbetalning
Vid godkänd retur betalas ersättning ut senast 30 dagar efter godkänd retur.
6. Hantering av personuppgifter
När du registrerar ett konto hos oss och/eller köper en produkt så ger du samtidigt medtycke till att vi lagrar dina personuppgifter. Dessa personuppgifter används för att på bästa sätt underlätta för framtida köp samt vid tillfälle skicka ut relevanta erbjudanden och/eller viktig information. Inga personuppgifter säljs vidare till tredje part. För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, se vår GDPR-sida.
7. Leverans
Vi levererar produkter i lager inom 3 arbetsdagar, i vissa fall snabbare än så. Om leveranstid avviker från detta anges detta på den specifika produktsidan.
Normalfrakt
Frakt inom Stor-Stockholm. Beställ före 08.00 och få leverans under dagen. Tjänsten är endast tillgänglig för våra kunder med fakturakonto.
Pris: 0 kr
Expressfrakt
Frakt inom Stor-Stockholm. Beställ före 14.00 och få leveransen inom 90 minuter. Tjänsten är endast tillgänglig för våra kunder med fakturakonto.
Pris: 250 kr
DHL-paket
Frakt inom Sverige. Beställ via webshop, mail eller telefon, normal leveranstid 1-2 dagar. Tjänsten är tillgänglig för alla kunder.
Pris beroende på valt transportsätt vid beställning via webbshoppen.
8. Ej uthämtade paket
Om du väljer leverans med postförskott finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Icke uthämtade varor returneras till oss därefter. I de fall paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnad för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr + moms.
9. Garanti
Garantier på vårt sortiment lämnas av produkternas tillverkare. Då vi jobbar med de ledande tillverkarna inom respektive område så lämnar vi inga ytterligare garantier utöver respektive tillverkares specificerade garantivillkor. Däremot är vi behjälpliga i de fall där en produkt inköpt hos oss inte fungerar enligt tillverkarens anvisningar.
10. Mervärdeskatt – även kallat moms
Samtliga priser anges med eller utan moms. I de fall där det inte framgår huruvida moms räknats in eller ej skall man utgå från att priset avges exklusive moms.
11. Priser
Vår ambition är givetvis att alltid visa korrekta priser på samtliga produkter i vårt sortiment. Då olika webbläsare och inställningar kan påverka de funktioner som redovisar våra produktpriser så skall alltid det pris som anges i kassan vid betalning ses som korrekt pris. Där skall alltid framgå pris per produkt samt mervärdeskatt (moms) och totalt pris.
12. Förseningsavgifter
Vid obetalda förfallna fakturor skickas det ut en påminnelse med påminnelseavgift. Kostnadens syfte är att täcka våra administrativa kostnader för att hantera den uteblivna betalningen såsom att skicka ut påminnelse och denna avgift läggs på automatiskt på påminnelsen. För mer information om hur vi hanterar obetalda fakturor, kontakta oss.